¡Entérate de los beneficios de Bi Chat!

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Es un servicio que te ofrece una comunicación por medio de un chat personalizado y en tiempo real, con un representante de servicio al cliente, quien te ayudará a resolver tus dudas y obtener información sobre los productos y servicios de la Corporación Bi, las 24 horas del día, los 365 días del año. De esta forma puedes realizar consultas desde tu computadora sin tener que hacer una llamada telefónica.

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¿Cuáles beneficios obtienes al ingresar a Bi Chat?

  • Puedes realizar cualquier consulta desde la comodidad de tu hogar.
  • Si estas de viaje en el extranjero, puedes comunicarte con tu Banco Industrial.
  • Las soluciones a tus consultas, siempre se te dan en el primer contacto.
  • Utilizar el chat no tiene ningún costo, si encuentras un lugar con internet inalámbrico, puedes realizar tus consultas.
  • Si tienes muy poco tiempo disponible, nos puedes enviar un e-mail y nosotros responderemos tus requerimientos.
  • Si ingresas desde tu Bi en línea podemos darte un servicio más personalizado.

¿Cómo puedes ingresar a Bi Chat?

  1. Debes de contar con conexión de internet para poder ingresar a la página de Bi-Chat.
  2. Para iniciar una conversación de BI-Chat desde la página pública de Banco Industrial, S.A. (http://www.bi.com.gt) debes completar los siguientes datos: nombre, apellido, correo, teléfono, celular y País.

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3. Para iniciar una conversación de BI-Chat desde tu servicio de Bi En Línea (https://www.bienlinea.bi.com.gt) debes iniciar sesión con tu código, usuario y contraseña.

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¿Qué operaciones puedes realizar por Bi Chat?

Puedes realizar consultas relacionadas con todos los productos de la Corporación BI.

Te damos algunas opciones en las que puedes utilizar el servicio de Bi chat:

  • Reposición de Bi Cheque Electron, enviándola en donde quiera que te encuentres.
  • Afiliación al servicio de Estado de cuenta vía E-mail.
  • Afiliación a Bi Móvil.
  • Solicitud del servicio Bi-Voz.
  • Consultas sobre transacciones de cajeros automáticos.
  • Solicitud de chequeras.
  • Solicitud de Bi Cheque Electron.
  • Bloqueo y reposición de tarjeta de débito y/o crédito.
  • Solicitud de Cero Riesgo.
  • Solicitud de Bi Salva.
  • Adición de cuentas a Bi en línea y/o Bi móvil.
  • Salidas de clientes al extranjero.
  • Consultas de Club Bi.

Entre otras opciones más.

¿Qué operaciones puedes realizar con Bi Chat 24/7? (En horarios no laborales).

Se pueden realizar consultas relacionadas con todos los productos de la Corporación BI, al existir alguna consulta que no se pueda resolver por el horario se asignará una gestión para dar seguimiento al día siguiente.

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